Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?

Ця книжка детально й нетривіально розповідає про бізнес-процеси, їхню користь для різних компаній і ключові підходи до їх формалізації. Вона буде корисною як початківцям, що лише нещодавно дізналися про процесний підхід, так і тим, хто має досвід роботи з бізнес-процесами. Авторка — консультантка, що має багаторічний досвід систематизації бізнес-процесів, у жвавій і гумористичній формі розповідає про роботу над процесами, підкріплюючи викладені теоретичні знання прикладами з власного досвіду та історіями своїх клієнтів. Книжка містить практичні завдання, запитальники й чеклісти, опрацювання яких допоможе вам перейти від теорії до практики вже в процесі читання.

Наталія Заверуха — експерт у сфері консультування з опису та оптимізації бізнес-процесів, а також відома як авторка книги під назвою "Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?"

Вже з раннього віку Наталія виявляла зацікавленість у системності.