Результативний конфлікт. Незгода - це сила, що працює на вас
Making Conflict Work: Navigating Disagreement Up and Down Your Organization Пітер Коулмен
Пітер Коулмен, Роберт Ферґюсон
Дослідження свідчать: 25–40% робочого часу в організаціях з’їдають виснажливі конфлікти та пошук винних. Більшість людей прагнуть домовлятися «на рівних», але реальність інша: ієрархія, влада та нерівність сил. Коли керівник тисне, а ключові працівники вдаються до прихованого саботажу, стандартні підходи не працюють. Ця книжка — комплексний посібник і майстер-клас для роботи з конфліктами в бізнесі, політиці, громадському секторі, освіті та родині. Автори, провідні світові експерти з конфліктології, описують реальні кризові сценарії та надають 7 базових стратегій управління конфліктами — від к
Опис з сайту Наш Формат