Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими

Перше видання «Вирішальних розмов» суттєво вплинуло на найважливіші бесіди людей. Оновлене видання допоможе вам:

- підготуватися до відповідальних розмов;

- перетворити злість й образу на конструктивний діалог;

- створити безпечний простір для щирого спілкування;

- бути переконливими, а не агресивними.